足場材などの販売|足場販売ドットコム / よくある質問

よくあるご質問

注文について

一個でも注文出来ますか？ 一個からでもご注文いただけます。但し、セット販売の商品はに関しましては、個別での販売しておりません。
海外からの注文は出来ますか？ 日本国内のみの注文とさせていただいております。
離島からの注文は出来ますか？ 受付可能です。なお運送会社や商品によりお受けできない場合がございます。
また、送料が別途見積になります。
注文後にキャンセルは出来ますか? お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
内容相違、破損、損傷など当社による落ち度がある場合は、ご連絡くださいました方のみ、返品送料弊社負担で対応をさせていただきます。
注文したいが、購入画面の操作が分からない。 お電話していただければ操作方法をお教えします。　　営業時間（AM 9:00～PM16:00）

支払いについて

支払方法にはどんな種類がありますか？ 銀行振込・代金引換（一部可）・ローン（審査あり）でのお支払が可能です。
銀行振込の場合の振込手数料・代金引換の場合の代引き手数料は、お客様負担でお願い致します
また銀行振込の場合は、お振込を確認した後に商品を発送させていただきます。ご注文から5日以内にお振込みの確認が出来ない場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
引き取りの際に代金を支払ってもいいですか？ 代金を事前にお支払いいただいてからの注文となっております。その場でお支払いは行っておりません。
注文者以外の名義先への発送は可能ですか？ ご注文者様と、商品の発送先住所を分けて登録すすることが可能です。
領収書の発行は出来ますか？ 可能です。ご注文時、備考に領収書が必要とご記載ください。

運搬、配送料について

運搬方法を教えてください。 混載便でお送りします。なお、長物の荷物に関しましてはチャーター分となる場合がございます。チャーター便につきましては荷下ろしの際にリフトやクレーンが必要となる場合がございます。
日付指定、時間指定は出来ますか？ 日付指定（着明記）は可能ですが、時間指定は午前か午後までの指定になっております。また、運送便での着明記は弊社にて到着日を保証するものではございませんことご了承ください。
長物（単管パイプなど）の配送の送料はどうなりますか？ 1m50cmを超える商品の場合チャーター便になる可能性が御座います。まずは弊社まで見積をご依頼ください。
なぜ、送料は別途見積となるのですか？ 商品の出荷場所は商品により異なります（メーカー直送・複数倉庫がある場合は近い場所からのお届けなど）。このため、お届け先の都道府県、商品と重量によって都度送料が変更となるためお見積もりを行います。
※カート画面には送料は表示されませんのでご注意ください。
送料の見積方法を教えてください。 当サイトにある「お見積もりフォーム」よりお問い合わせください。また「お見積り依頼書（PDFファイル）」をダウンロードしていただき、必要事項を記入の上メールまたはFAXにてお送りいただくことも可能です。 ※PDF形式となっているためPDFソフトをインストールしてからダウンロードをお願い致します。

その他

商品の品質について教えてください。 各メーカーの工場にて検品を行っています。
万が一不良品が御座いましたらご連絡ください。
ネットに記載されていない商品もありますか？ メーカーで販売している商品であれば販売できます。お気軽にお問い合わせください。
会員登録をするとメリットはありますか？ 購入住所等の記入の手間が省けスムーズに購入することが出来ます。
また、週に一度メールマガジンを配信しておりますので当店のお知らせやお得なクーポン情報をメールでお知らせ致します。
個人でも購入できますか？ 個人の方でもご購入いただけますが、個人の場合、法人より送料が高くなります。
まとめて購入すると安くなりますか？ 自社の商品ですとまとめて購入するとお得な商品が御座います。
支払いは前払いですか？ 入金確認次第、発注するシステムになっておりますので前払いになります。
ローンで購入できますか？ ローンでの支払い方法はございません。
返品はできますか？ お客様ご都合での返品やキャンセルはお受けできません。
それ以外の場合は七日以内にご連絡ください。
詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。
インターネット以外から注文は出来ますか？ 注文はインターネットのみとなっております。
御見積はＦＡＸでも承っております。
営業日・営業時間は？ ご注文。お問合せ等につきましては24時間受付ております。
メール・お電話でのご対応時間 / 平日 9：00～16:00(土日祝休み)
代引きにかかる手数料を教えてください 代金引換手数料

注文金額　1円～　手数料330円
注文金額　30,001円～　手数料550円
注文金額　100,001円～　手数料1,100円
注文金額　200,001円～　手数料2,200円
注文金額　300,001円～　手数料3,300円
注文金額　400,001円～　手数料4,400円
注文金額　500,001円～　手数料9,900円

銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となります野でご了承下さい。

クレジット
手数料無料
荷物お問い合わせ番号が知りたい 出荷後にお客様にお送りする出荷完了通知メールに記載しております。

2022.04.24
ゴールデンウイーク中の営業日のお知らせ
ゴールデンウイーク中4月29日～5月5日までは出荷が停止となります。

ゴールデンウイーク中のご注文の品の出荷は5月6日よりとなりますことご了承ください。
2020.12.10
≪年末年始休業日のお知らせ≫
足場販売ドットコムは12月29日(火)～1月4日(月)の間お休みをいただきます。

ご注文は365日24時間受付けております。
但し、休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等は、1月5日(火)以降に順次対応させていただきます。

※メーカーより直送の商品について
12月25日より商品によっては発送が1月5日(火)以降になる場合がございます。

期間中は何かとご不便をお掛けしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
2019.12.09
≪年末年始休業日のお知らせ≫

足場販売ドットコムは12月28日(土)～1月5日(日)の間お休みをいただきます。

ご注文は365日24時間受付けております。
但し、休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等は、1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。

※メーカーより直送の商品について
12月25日より商品によっては発送が1月6日(月)以降になる場合がございます。

期間中は何かとご不便をお掛けしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
2019.07.13
足場販売ドットコム≪夏季休業日のお知らせ≫
当店は、8/10(土)～8/18(日)の間、お休みをいただきます。
休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等は、始業日より順次対応させていただきます。
休業日前後、ご注文が混雑いたしますので、
お急ぎの対応が出来かねる場合がございます。
余裕をもってお問い合わせ・ご注文いただきますようお願い申し上げます。
出荷日まで、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2018.12.13
足場販売ドットコム≪年末年始休業日のお知らせ≫
足場販売ドットコムは12月28日(金)～1月4日(金)の間お休みをいただきます。

ご注文・メールによるお問合せは365日24時間受付けております。
但し、休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等は、1月7日(月)以降に順次対応させていただきます。

※メーカーより直送の商品について
12月22日(土)より商品によっては発送が1月7日(月)以降になる場合がございます。

期間中は何かとご不便をお掛けしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
2018.07.10
大雨により被害に遭われた皆さまへ
平素より足場販売ドットコムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

記録的豪雨により被害に遭われたすべての皆さまへ心よりお見舞い申し上げます。

弊社では通常営業をしておりますが、配送につきましては、運送会社より遅延または見送りの情報がでておりますのでお届けが遅れることが予想されます。

被害に遭われた皆さまが一日も早く日常を取り戻すことができますよう、心よりお祈り申し上げますとともに、弊社としてできることに一つひとつ取り組んでまいります。

お客様にはご不便お掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
2018.05.09
【足場材、養生材、保安用品など】新しい販売商品のお知らせ
《マルチハンガー　傘スタンド　クランプ付　清掃分別用品》

◆傘スタンドとして使用可能!
◆押し込むだけで取付、外す時も上方向に上げるだけ。
◆クランプ2個で簡単設置。(クランプ付)
◆場所を取らず、狭い所でも大活躍してくれます。
◆整理しにくい長尺物も一気に収納できます。

詳しくは商品ページをご覧ください!